AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Steins Digital – eine Marke von Steins Haus & Gartenservice
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Leistungen von Steins Haus & Gartenservice, handelnd unter der Marke Steins Digital, gegenüber Privat- und Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.
2. Anbieter
Steins Haus & Gartenservice
handelnd unter der Marke Steins Digital
Inhaber: Daniel Steins
Hirschberger Str. 1, 49086 Osnabrück
Telefon: 0541 40737542
Mobil: 0151 41368485
E-Mail: info@steins-digital.de
3. Leistungsumfang
Zum möglichen Leistungsumfang gehören insbesondere IT-Beratung, PC- und Laptop-Service, Hard- und Softwareeinrichtung, WLAN/Router/Netzwerk, Microsoft 365 und Outlook, E-Mail- und Postfacheinrichtung, E-Mail-Migration, Datensicherung, Datenübertragung, Fernwartung, WordPress/Webseiten, Domain-/Hosting-Basisbetreuung, Smart-TV und Streaming sowie sonstige vereinbarte technische Unterstützung. Maßgeblich ist stets die konkrete Vereinbarung bzw. das Angebot.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kann insbesondere durch Angebotsannahme, schriftliche oder elektronische Beauftragung, telefonische/mündliche Beauftragung oder bestätigte Terminvereinbarung zustande kommen. Eine bloße Anfrage verpflichtet Steins Digital nicht zur Annahme.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die individuell vereinbarten Preise oder das jeweilige Angebot. Bei Abrechnung nach Zeitaufwand wird der tatsächlich abrechenbare Aufwand zugrunde gelegt. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
6. Termine und Ausführung
Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Verzögerungen durch fehlende Zugangsdaten, technische Störungen, notwendige Updates, nicht verfügbare Hardware/Ersatzteile oder Störungen bei Drittanbietern können die Ausführungszeit verlängern, soweit Steins Digital diese Umstände nicht zu vertreten hat.
7. Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt alle für den Auftrag erforderlichen Informationen, Geräte und – soweit notwendig – Zugänge bereit und versichert, zur Nutzung bzw. Weitergabe dieser Daten berechtigt zu sein. Zusätzlicher Aufwand durch fehlende oder fehlerhafte Angaben kann berechnet werden.
8. Datensicherung
Vor Arbeiten an Computern, Datenträgern, Smartphones, Webseiten oder sonstigen IT-Systemen ist der Kunde grundsätzlich für eine aktuelle Sicherung wichtiger Daten verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine Datensicherung beauftragt wurde. Ein technischer Datenverlust kann trotz sorgfältiger Arbeit nicht vollständig ausgeschlossen werden.
9. Schadsoftware und IT-Sicherheit
Bei Prüfungen oder Bereinigungen kann nicht garantiert werden, dass sämtliche Schadsoftware, Sicherheitslücken oder unerwünschten Programme erkannt bzw. dauerhaft beseitigt werden. Erforderliche weitergehende Maßnahmen werden soweit möglich mit dem Kunden abgestimmt.
10. Hardware und Zubehör
Benötigte Hardware, Kabel, Speichermedien oder sonstige Komponenten können nach Absprache gesondert berechnet werden. Für vom Kunden bereitgestellte Produkte wird keine Verantwortung für Kompatibilität, Qualität oder Mangelfreiheit übernommen, soweit dies nicht ausdrücklich Gegenstand des Auftrags ist.
11. Software, Lizenzen und Drittanbieter
Software und Lizenzen werden nur im Rahmen der jeweils geltenden Lizenzbedingungen eingesetzt. Für Ausfälle, Änderungen, Sperrungen, Preisänderungen oder Leistungsänderungen externer Anbieter wie Microsoft, Hosting-, E-Mail-, Streaming- oder Cloud-Anbietern haftet Steins Digital nicht, soweit diese Umstände nicht zu vertreten sind.
12. Microsoft 365, Outlook und E-Mail
Bei Einrichtung, Migration oder Strukturierung von E-Mail-Postfächern, Microsoft 365, Outlook, Kalendern und Benutzerkonten hängt die Leistung teilweise von den Systemen und Vorgaben des jeweiligen Drittanbieters ab. Der Kunde stellt erforderliche Lizenzen, Berechtigungen und Zugangsdaten bereit.
13. Webseiten und WordPress
Bei Webseiten- und WordPress-Leistungen umfasst die Leistung nur den vereinbarten Umfang. Für Inhalte, Bilder, Marken, Texte, Lizenzen und sonstige vom Kunden bereitgestellte Materialien ist der Kunde verantwortlich. Laufende Wartung, Updates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
14. Fernwartung
Fernwartung erfolgt nur nach Vereinbarung und mit Mitwirkung des Kunden. Der Kunde hat sicherzustellen, dass während der Sitzung keine unbefugten Dritten Zugriff auf vertrauliche Inhalte erhalten. Eine dauerhafte Überwachung des Kundensystems ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
15. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Regelungen uneingeschränkt. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften und dem konkret vereinbarten Leistungsumfang.
16. Abbruch oder technische Unmöglichkeit
Stellt sich während der Durchführung heraus, dass eine Leistung technisch nicht möglich, nicht sinnvoll oder nur mit erheblichem zusätzlichem Aufwand durchführbar ist, wird der Kunde informiert. Bereits ordnungsgemäß erbrachter Aufwand ist im gesetzlich zulässigen Umfang zu vergüten.
17. Laufende Leistungen und Kündigung
Für laufende Leistungen gelten die individuell vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen; im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen.
18. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026