1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Steins Digital, Inhaber Daniel Steins, gegenüber Privatkunden und Geschäftskunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Leistungen

Der Leistungsumfang umfasst insbesondere IT-Beratung, Softwareservice, PC-Service, Netzwerk- und WLAN-Konfiguration, Webseiten- und Online-Services, Smart-TV- und Multimedia-Service sowie die Einrichtung von Streamingdiensten und Peripheriegeräten.

Art, Umfang und Preis der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der individuellen Vereinbarung oder der bestätigten Beauftragung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

– schriftliche oder mündliche Beauftragung

– Annahme eines Angebots

– bestätigte Terminvereinbarung

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald sich beide Parteien über Leistung und Preis geeinigt haben.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

5. Termine und Ausführung

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten.

Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, technischen Problemen, fehlender Mitwirkung des Kunden, fehlenden Zugangsdaten, nicht verfügbaren Geräten oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen berechtigen nicht automatisch zu Schadensersatzansprüchen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

– Zugang zu Geräten, Systemen, Räumen und Netzwerken zu ermöglichen

– notwendige Zugangsdaten, Passwörter und Informationen bereitzustellen

– vorhandene Fehler, Risiken oder Besonderheiten mitzuteilen

– wichtige Daten vor Beginn der Arbeiten eigenständig zu sichern

Verzögerungen oder Mehraufwand durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zu Lasten von Steins Digital.

7. Datensicherung und Datenverlust

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor Beginn der Arbeiten eine aktuelle Sicherung wichtiger Daten anzulegen.

Steins Digital haftet nicht für Datenverlust, sofern dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

Auf Wunsch kann eine Datensicherung als separate Leistung vereinbart werden.

8. Haftung

Für Schäden haftet Steins Digital nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.

Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9. Gewährleistung / Beanstandungen

Beanstandungen sind unverzüglich nach Leistungserbringung mitzuteilen.

Bei berechtigten Beanstandungen besteht zunächst ein Anspruch auf Nachbesserung, bevor weitere Ansprüche geltend gemacht werden.

Eine Gewährleistung für Fehler, die durch spätere Änderungen des Kunden, Updates, Fremdsoftware, unsachgemäße Nutzung oder Drittanbieter entstehen, ist ausgeschlossen.

10. Ausschluss bestimmter Arbeiten

Steins Digital führt folgende Arbeiten nicht durch:

– Reparatur von Monitoren

– Arbeiten an Netzspannungsteilen (230 V)

– Reparatur oder Öffnen von Netzteilen

– Reparaturen an Geräten mit gefährlichen Spannungen

– Lötarbeiten jeglicher Art

Diese Tätigkeiten bergen erhebliche Sicherheitsrisiken und erfordern spezialisierte Fachkenntnisse sowie entsprechende Zertifizierungen.

11. Fremdsoftware, Lizenzen und Drittanbieter

Für Software, Apps, Betriebssysteme, Streamingdienste, Domains, E-Mail-Dienste, Webhosting, Router, Geräte und Leistungen von Drittanbietern gelten zusätzlich die jeweiligen Bedingungen des Anbieters.

Steins Digital übernimmt keine Haftung für Störungen, Preisänderungen, Sperrungen oder Funktionsänderungen durch Drittanbieter.

12. Kündigung

Laufende Dienstleistungen oder Betreuungen können von beiden Seiten unter Einhaltung einer angemessenen Frist gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.