1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Dienstleistungen von Steins Haus & Gartenservice, handelnd unter der Marke Steins Digital, gegenüber Privat- und Geschäftskunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Anbieter

Steins Haus & Gartenservice
handelnd unter der Marke Steins Digital
Inhaber: Daniel Steins
Hirschberger Str. 1
49086 Osnabrück
Deutschland

Telefon: 0541 40737542
Mobil: 0151 41368485
E-Mail: info@steins-digital.de

3. Leistungen

Steins Digital bietet insbesondere Dienstleistungen in folgenden Bereichen an:

– IT-Beratung und Schulung
– PC- und Laptop-Service
– Einrichtung und Unterstützung bei Hard- und Software
– WLAN, Router und Netzwerke
– E-Mail- und Office-Einrichtung
– WordPress und Webseiten
– Smart-TV und Streaming
– Datensicherung und Datenübertragung
– Unterstützung bei Viren- und Schadsoftwareproblemen
– allgemeine technische Unterstützung

Art und Umfang der konkret geschuldeten Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kann insbesondere zustande kommen durch:

– Annahme eines Angebots
– schriftliche Beauftragung
– Beauftragung per E-Mail oder Nachricht
– mündliche oder telefonische Beauftragung
– bestätigte Terminvereinbarung

Eine Anfrage über das Kontaktformular stellt noch keine Verpflichtung zur Annahme des Auftrags durch Steins Digital dar.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils individuell vereinbarten Preise oder die Preise des jeweiligen Angebots.

Soweit Leistungen nach Zeitaufwand abgerechnet werden, wird der tatsächlich angefallene und abrechenbare Zeitaufwand zugrunde gelegt.

Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6. Termine und Ausführung

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch technische Probleme, fehlende Zugangsdaten, notwendige Updates, nicht verfügbare Ersatzteile oder Hardware, Störungen bei Drittanbietern sowie sonstige unvorhersehbare Umstände.

Soweit solche Umstände nicht von Steins Digital zu vertreten sind, verlängert sich eine vereinbarte Ausführungszeit entsprechend.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

– Benutzerkonten und erforderliche Zugangsdaten
– Administratorzugänge
– Router- und WLAN-Zugangsdaten
– E-Mail-Zugangsdaten
– WordPress- und Hosting-Zugänge
– Lizenzinformationen
– erforderliche Geräte und Zubehörteile

Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung und Weitergabe der für die Durchführung des Auftrags bereitgestellten Zugänge und Daten berechtigt ist.

Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlender, falscher oder unvollständiger Informationen können zusätzlich berechnet werden.

8. Datensicherung

Vor Arbeiten an Computern, Datenträgern, Smartphones, Netzwerkspeichern, Webseiten oder sonstigen IT-Systemen ist der Kunde grundsätzlich dafür verantwortlich, eine aktuelle und vollständige Sicherung seiner wichtigen Daten anzufertigen.

Wird Steins Digital ausdrücklich mit der Erstellung einer Datensicherung beauftragt, wird diese nach dem vereinbarten Leistungsumfang durchgeführt.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass bei Arbeiten an IT-Systemen trotz sorgfältiger Durchführung ein Verlust oder eine Beschädigung von Daten technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

9. Viren, Schadsoftware und Sicherheitsprobleme

Bei der Untersuchung und Bereinigung von Computern und anderen Systemen kann nicht garantiert werden, dass sämtliche Schadsoftware, Sicherheitslücken oder unerwünschten Programme erkannt oder dauerhaft entfernt werden können.

Je nach Zustand des Systems kann eine Neuinstallation oder Wiederherstellung erforderlich sein. Weitergehende Maßnahmen werden mit dem Kunden abgestimmt, soweit dies möglich und erforderlich ist.

10. Hardware und Ersatzteile

Soweit für einen Auftrag Hardware, Ersatzteile, Kabel, Speichermedien oder sonstige Komponenten benötigt werden, können diese nach vorheriger Absprache gesondert berechnet werden.

Für vom Kunden selbst beschaffte oder bereitgestellte Hardware übernimmt Steins Digital keine Verantwortung für deren Kompatibilität, Qualität oder Mangelfreiheit, soweit diese Eigenschaften nicht ausdrücklich Gegenstand des Auftrags sind.

11. Software, Lizenzen und Drittanbieter

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass für eingesetzte kostenpflichtige Software, Betriebssysteme, Plugins, Themes und sonstige Programme die erforderlichen Nutzungsrechte und Lizenzen vorhanden sind.

Kosten für Software, Lizenzen, Domains, Hosting, Plugins, Abonnements oder sonstige Leistungen von Drittanbietern sind nur dann im Preis von Steins Digital enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Für Störungen, Änderungen, Ausfälle oder die Einstellung von Leistungen durch externe Anbieter wie Hosting-Unternehmen, Internetanbieter, Softwarehersteller oder Plattformbetreiber ist Steins Digital nicht verantwortlich.

12. WordPress und Webseiten

Bei Arbeiten an bestehenden Webseiten kann die Funktionsfähigkeit durch bereits installierte Plugins, Themes, individuelle Programmierungen, veraltete Software oder Änderungen von Drittanbietern beeinflusst werden.

Eine dauerhafte Fehlerfreiheit oder uneingeschränkte Kompatibilität mit zukünftigen Versionen von WordPress, Plugins, Themes, Browsern oder externen Diensten kann nicht garantiert werden.

Sofern keine laufende Wartung ausdrücklich vereinbart wurde, umfasst die Erstellung oder Bearbeitung einer Webseite keine dauerhafte Betreuung, Aktualisierung oder Überwachung.

13. Zugangsdaten und Vertraulichkeit

Zugangsdaten und sonstige vertrauliche Informationen, die im Rahmen eines Auftrags zur Verfügung gestellt werden, werden ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Auftrags verwendet und vertraulich behandelt.

Der Kunde sollte nach Abschluss der Arbeiten besonders sensible oder nur vorübergehend bereitgestellte Passwörter ändern, sofern dies im konkreten Fall sinnvoll ist.

14. Haftung

Steins Digital haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haftet Steins Digital unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Steins Digital nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben im Übrigen unberührt.

15. Mängel und Beanstandungen

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Probleme oder Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine Überprüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erfolgen kann.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

16. Abbruch von Arbeiten

Stellt sich während der Durchführung eines Auftrags heraus, dass die vereinbarte Leistung technisch nicht möglich, wirtschaftlich nicht sinnvoll oder nur mit erheblichem zusätzlichen Aufwand durchführbar ist, wird der Kunde darüber informiert.

Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen und angefallener Aufwand sind entsprechend der getroffenen Vereinbarung zu vergüten, soweit gesetzlich zulässig.

17. Kündigung laufender Leistungen

Für laufende Dienstleistungen gelten die jeweils individuell vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.

Wurde keine besondere Kündigungsregelung vereinbart, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Bis zur Beendigung ordnungsgemäß erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

18. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern kann bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung.

Soll Steins Digital auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.